Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre ZOEVA-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 3,95 €.
Sind ZOEVA-Produkte tierversuchsfrei?
Ja, ZOEVA ist stolz darauf, zu 100 % tierversuchsfrei zu sein. Wir führen keine Tierversuche durch und geben diese auch nicht in Auftrag.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können unbenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie reinige ich meine ZOEVA-Pinsel am besten?
Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung mit einem milden Pinselseife oder Shampoo. Lassen Sie die Pinsel anschließend liegend an der Luft trocknen, um die Form der Borsten zu erhalten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung.