Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen ZOEVA Produkten vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten und dein Label zu erstellen.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die unbenutzten und originalverpackten Artikel sicher in das Paket. Lege bitte auch den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle des Versanddienstleisters ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.